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Assistance technique

Le service d’assistance technique permet de faire face aux contraintes techniques de vos projets, de leur recette ou même de leur maintenance avec l’appui d’une équipe de spécialistes.

Diagnostiquer un dysfonctionnement, réparer un équipement, paramétrer une configuration, intervenir sur un site ou à distance, sont des exemples de l’assistance qui est à votre disposition. 

Ces services, dont la qualité est à la hauteur de vos projets, font l’objet d’une traçabilité rigoureuse tout en suivant des pratiques basées sur des standards de la profession.

L’offre de services proposée s’adapte aussi à vos besoins spécifiques : assistance gratuite ou bien par abonnement ponctuel ou annuel.

 N’hésitez pas à nous contacter afin d’en savoir plus.

Points forts

  • Une équipe d’experts compétents à votre disposition 
  • Contrats d’assistance sur mesure « Premium » ou standard
  • Traçabilité rigoureuse et formelle
  • Offre de service adaptée à vos besoins

Bénéfices

  • La gestion sans souci de votre parc 
  • Accompagnement pour la phase de production  
  • Conditions préférentielles d’accès aux conseils et aux prestations sur mesure
  • Suivi des dossiers